Mondzorg

Inschrijving is mogelijk via onze website, telefonisch en aan de balie. Hiervoor dient u een verzekeringspas en legitimatiebewijs mee te nemen bij eerste bezoek aan de praktijk. Wij maken dan een intake afspraak waarin uw gebitstoestand in kaart wordt gebracht voor het samenstellen van uw dossier en tevens een halfjaarlijks controle wordt uitgevoerd. Deze afspraak wordt gepland op minimaal 6 maanden na uw laatste bezoek bij uw vorige tandarts.

Geen

Mocht het een keer voorkomen dat u vindt dat wij u onjuist of onzorgvuldig informeerden of behandelden? Vertel het ons!

Vraag ons om een verhelderend gesprek. Uw tandarts kan u dan nog eens uitleggen waarom hij of zij iets op een bepaalde manier deed. Wij kunnen dan gezamenlijk zoeken naar een oplossing.

Komen wij er samen niet uit, dan kunt u telefonisch advies inwinnen bij het Tandheelkundig Informatiepunt (TIP). Het TIP is opgericht door onze beroepsorganisatie, de NMT.

Levert ook dit geen bevredigende oplossing, dan kunt u gebruik maken van de NMT-klachtenregeling waarbij wij zijn aangesloten. Daarbij zijn twee mogelijkheden, namelijk bemiddeling en formele klachtbehandeling, resulterend in een uitspraak.

(Bron: www.dentalluxe.nl/klachten.html)