Mantelzorgondersteuning

Alle kwetsbare personen bieden wij niet-medische zorg aan!

SeniorenSteun biedt praktische, persoonlijke en niet-medische ondersteuning aan volwassenen en ouderen die tijdelijk of structureel hulp nodig hebben om zo zelfstandig mogelijk te kunnen blijven functioneren.

De ondersteuning wordt afgestemd op de persoonlijke situatie, wensen en mogelijkheden van de cliënt en diens mantelzorger(s). Waar mogelijk wordt gewerkt met een vaste ondersteuner, zodat vertrouwen, continuïteit en een persoonlijke band kunnen ontstaan.

De ondersteuning kan onder meer bestaan uit begeleiding en gezelschap, ondersteuning bij dagelijkse activiteiten en ADL, mantelzorgondersteuning en respijtzorg, begeleid vervoer, praktische hulp in en om het huishouden, was- en strijkservice, digitale ondersteuning en slaap- en waakdiensten.

SeniorenSteun neemt niet over wat een cliënt zelf nog kan, maar ondersteunt waar dat nodig is en stimuleert het behoud van zelfstandigheid, eigen regie en sociale participatie.

De ondersteuning wordt uitgevoerd door zorgvuldig geselecteerde medewerkers en zelfstandige ondersteuners van SeniorenSteun. Zij worden geselecteerd op ervaring, betrouwbaarheid, sociale vaardigheden en affiniteit met ouderen en kwetsbare volwassenen. Een geldige VOG is verplicht.

SeniorenSteun biedt niet-medische ondersteuning. Wanneer verpleegkundige, medische of andere specialistische zorg nodig is, wordt deze niet door SeniorenSteun uitgevoerd en kan waar nodig worden samengewerkt of afgestemd met professionele zorg- en welzijnsorganisaties.

Het doel is dat de cliënt zo lang mogelijk zelfstandig, veilig en prettig kan functioneren en zoveel mogelijk de eigen regie behoudt.

Daarnaast kan de ondersteuning gericht zijn op het voorkomen of verminderen van eenzaamheid, het behouden van structuur en sociale contacten, het ondersteunen bij dagelijkse activiteiten en het ontlasten van mantelzorgers. Door passende ondersteuning in te zetten kan zwaardere hulp of zorg waar mogelijk worden voorkomen of uitgesteld.

De duur en frequentie van de ondersteuning zijn afhankelijk van de individuele hulpvraag. Ondersteuning kan tijdelijk of structureel worden ingezet, variërend van enkele uren of dagdelen tot regelmatige ondersteuning gedurende een langere periode. De inzet wordt in overleg afgestemd en kan worden aangepast wanneer de situatie of hulpvraag verandert.

SeniorenSteun werkt altijd op locatie, daar waar de cliënt zich bevindt. Dit is doorgaans bij de cliënt thuis, maar de ondersteuning kan ook plaatsvinden op een andere verblijfslocatie, bijvoorbeeld in een woonzorgcentrum, ziekenhuis of tijdens een activiteit buitenshuis.

Ook begeleid vervoer en begeleiding naar bijvoorbeeld afspraken, boodschappen, familiebezoek of activiteiten behoren tot de mogelijkheden. SeniorenSteun beschikt daarom niet over een vaste locatie waar cliënten de dienstverlening ontvangen.

SeniorenSteun biedt ondersteuning 7 dagen per week, zowel overdag als in de avond en nacht. De dagen en tijden worden in overleg met de cliënt en/of mantelzorger afgestemd op de individuele hulpvraag.

Ook ondersteuning in het weekend, slaap- en waakdiensten en incidentele of tijdelijke extra inzet zijn mogelijk. De daadwerkelijke beschikbaarheid is afhankelijk van de gevraagde ondersteuning en personele beschikbaarheid.

Het tarief wordt altijd in overleg vastgesteld en is afhankelijk van de aard, intensiteit en omvang van de gevraagde ondersteuning en de persoonlijke situatie van de cliënt.

Ondersteuning door SeniorenSteun kan worden betaald vanuit een persoonsgebonden budget (PGB). Bij een PGB vanuit de Wmo is een eventuele eigen bijdrage afhankelijk van de gemeentelijke regeling. Bij een PGB vanuit de Wlz is de eigen bijdrage afhankelijk van de persoonlijke situatie en wordt deze vastgesteld door het CAK.

Wanneer er geen PGB of andere financiering beschikbaar is, kan de ondersteuning particulier worden afgenomen en betaalt de cliënt de kosten zelf.

SeniorenSteun werkt met maatwerktarieven. Het tarief wordt altijd vooraf in overleg vastgesteld en is afhankelijk van de aard, zwaarte en omvang van de ondersteuning, het aantal uren en de persoonlijke omstandigheden van de cliënt.

Hierdoor kunnen wij waar mogelijk zoeken naar een passende oplossing die aansluit bij zowel de ondersteuningsbehoefte als de financiële mogelijkheden van de cliënt. Vooraf worden altijd duidelijke afspraken gemaakt over het tarief en eventuele bijkomende kosten.

Een indicatie of verwijzing is niet noodzakelijk om ondersteuning van SeniorenSteun aan te vragen. Cliënten, familieleden en mantelzorgers kunnen rechtstreeks contact met ons opnemen.

We beginnen met een vrijblijvend persoonlijk gesprek om de hulpvraag, wensen en persoonlijke situatie te bespreken. Vervolgens bekijken we welke ondersteuning passend is en welke medewerker het beste bij de cliënt past. Continuïteit en een goede persoonlijke klik vinden wij daarbij belangrijk.

Wanneer de ondersteuning wordt betaald vanuit een PGB, dient de cliënt over een passende indicatie of beschikking te beschikken. Zonder PGB kan de ondersteuning rechtstreeks en particulier bij SeniorenSteun worden afgenomen.

Na overeenstemming over de ondersteuning, het tarief en de gewenste dagen en tijden kan de inzet doorgaans op korte termijn starten.

SeniorenSteun onderscheidt zich door een snelle, persoonlijke en flexibele aanpak. Na een eerste contact kan vaak op korte termijn worden geschakeld. We luisteren naar wat er werkelijk nodig is en zoeken vervolgens zorgvuldig naar een ondersteuner die qua persoonlijkheid en ervaring bij de cliënt past.

Persoonlijk contact en korte lijnen staan centraal. Ook tijdens de ondersteuning blijven we betrokken en kunnen we snel bijsturen wanneer de situatie verandert.

Geen standaardoplossing, maar ondersteuning op maat – van enkele uren begeleiding tot intensievere ondersteuning, respijtzorg en slaap- en waakdiensten.